تفقد محافظ درعا أنور طه الزعبي، اليوم الثلاثاء، سير العمل في مديرية النقل، واطلع على مستوى الخدمات المقدمة للمراجعين، مستمعاً إلى شكاوى المواطنين وملاحظاتهم حول الصعوبات التي تواجههم أثناء إنجاز معاملاتهم.
ورافق المحافظ في الجولة عضو المكتب التنفيذي لقطاع النقل محمد فارس القطيفان، حيث اطلعا على آلية إنجاز المعاملات والإجراءات المتبعة داخل المديرية، فيما شدد الزعبي على ضرورة معالجة الثغرات وتبسيط الإجراءات بما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتسهيل إنجاز معاملات المواطنين.
وأوضح القطيفان أن محافظة درعا ستتابع جميع الملاحظات التي تم تسجيلها خلال الجولة، وستعمل على وضع آلية واضحة لاستقبال شكاوى المواطنين ومتابعتها، بهدف رفع كفاءة العمل وتعزيز مستوى الخدمات المقدمة.
وتأتي الجولة في إطار خطة محافظة درعا لتعزيز المتابعة الميدانية لعمل المديريات والمؤسسات الخدمية، والوقوف على واقع الخدمات المقدمة، إلى جانب تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ورصد احتياجاتهم، بما يسهم في تطوير الأداء الإداري وتحسين الخدمات في مختلف القطاعات.
- فريق التحرير
