استجابت الشركة العامة لمياه الشرب والصرف الصحي في محافظة القنيطرة لشكاوى سكان الحي الجنوبي الشرقي في قرية عين زيوان، بعد تقرير نشرته “مؤسسة جولان” الإعلامية تناول معاناة الأهالي من انقطاع مياه الشرب لأكثر من شهرين.
وباشرت فرق الصيانة التابعة للشركة أعمال الكشف على الشبكة، وتمكنت، رغم محدودية الإمكانات، من تحديد موقع العطل ومعالجته، حيث تبين أن سبب الانسداد يعود إلى وجود قطعة قماش وُضعت داخل أحد خطوط المياه، ما أدى إلى حجب وصول المياه إلى جزء من الحي.
وقال مسؤول المكتب الإعلامي في الشركة، “أحمد أبو الزين”، في تصريح خاص لـمؤسسة جولان الإعلامية”
إن فرق الصيانة توجهت مباشرة إلى موقع الشكوى فور تلقيها، وتمت إزالة الانسداد وإعادة ضخ المياه إلى المنطقة المتضررة.
وأوضح “أبو الزين” أن الشركة تتلقى يومياً عبر منصاتها الرسمية عدداً من الشكاوى المتعلقة بشبكات المياه، وتعمل على متابعتها ومعالجتها بأسرع وقت ممكن، داعياً المواطنين إلى التأكد من أن مقدمي الشكاوى هم من المشتركين أصولاً في شبكة المياه، بما يسهم في تسهيل إجراءات المتابعة والمعالجة.
وأكد أهمية تعاون المواطنين مع فرق الشركة، والحفاظ على شبكات المياه وعدم العبث بها أو إلحاق الضرر بها، لما يترتب على ذلك من حرمان مناطق كاملة من وصول المياه وتعطيل الخدمة.
وأشار أيضاً إلى أن الحي المتضرر يضم عدداً كبيراً من المشتركين الذين لم يسددوا فواتير المياه المستحقة، معتبراً أن تراكم الذمم المالية يشكل أحد التحديات التي تعيق تطوير خدمات الشركة واستدامة أعمال الصيانة والتشغيل.
- فريق التحرير
